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Support

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Füllen Sie das Bestellformular auf unserer Website mit Ihrem Namen und Ihrer Telefonnummer aus. Unser Team wird Sie in Kürze kontaktieren, um die Bestellung zu bestätigen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung. Sie erhalten eine telefonische Benachrichtigung vor der Lieferung.

Wie bezahle ich?

Die Bezahlung erfolgt bequem per Nachnahme (Cash on Delivery) direkt bei Erhalt der Ware. Es sind keine Vorauszahlungen erforderlich.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, Sie können Ihre Bestellung vor der Lieferung jederzeit stornieren. Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich per E-Mail oder Telefon.

Wie verwende ich Veniselle?

Tragen Sie die Creme täglich morgens und abends auf die betroffenen Stellen auf und massieren Sie sanft ein, bis sie vollständig eingezogen ist. Für beste Ergebnisse empfehlen wir eine Anwendungsdauer von mindestens 30 Tagen.

Was mache ich, wenn ich das Produkt zurückgeben möchte?

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Produkt muss ungeöffnet und originalverpackt sein. Kontaktieren Sie uns für die Rückgabemodalitäten.

In welche Länder wird geliefert?

Wir liefern aktuell nach Deutschland und Österreich.

Ist Veniselle ein Arzneimittel?

Nein, Veniselle ist ein Pflegeprodukt auf natürlicher Basis und kein zugelassenes Arzneimittel. Bei ernsthaften medizinischen Beschwerden konsultieren Sie bitte einen Arzt.